2024年9月28日の報告では、Amazonのサイトで好みの商品を閲覧した際、その履歴が重複して表示してしまう問題がSNSを通じて多く指摘されています。
この記事では、Amazonにおけるブラウズ履歴の重複表示の問題と対処方法について解説します。
Amazonブラウズ履歴の重複表示について
2024年9月28日、Amazonで商品履歴をチェックすると、履歴が重複して表示されることがSNSで何度も報告されています。
以下は具体的なユーザーの報告です。
・履歴が一度に二つずつ表示される
・この問題はAmazonのWebサイトで発生している
・履歴の一つを削除すると、関連するものも同時に削除される
この問題は2024年9月27日から確認されています。
9月中旬には、PC版Amazonで商品画像の切り替えや拡大ができないという別の問題も報告されていましたが、今回は閲覧履歴に関する新たな問題が発生しています。
対処法としての再起動やCookieの削除も効果なし
この問題に対し、スマートフォンを再起動したり、キャッシュやCookieを削除しても問題が解決しないとの報告があります。
いくつかのユーザーはAmazonのサポートセンターに問い合わせを行いましたが、問題は解決していないようです。
報告によると、この問題はスマートフォンアプリでは発生しておらず、MacやiPadのブラウザ版でも重複表示が確認されています。
私たちもログアウトして再度ログインするなどの試みをしましたが、症状は改善されませんでした。
Amazonの閲覧履歴が重複して表示されてしまう問題の解決策について
2024年9月27日以降、Amazonサイトで閲覧した商品の履歴が、重複して表示されてしまう問題が何人かのユーザーから報告されています。
これはAmazonのシステムに何らかの不具合が生じている可能性があり、正式な修正が行われるまで待つことが推奨されます。
一時的な解決策として、以下の方法が提案されています。
他のブラウザやスマホ版Amazonでの閲覧を試す
SNSの情報によると、Amazonアプリでは閲覧履歴が重複せずに表示されることがあるため、アプリを利用して履歴を確認するのが良いでしょう。
また、Chromeで問題が発生している一方で、Edgeでは発生しないことが確認されています。
このため、問題が生じているブラウザを変更するのも効果的です。
ただし、この方法が全ユーザーに有効であるわけではないことに注意が必要です。
Amazonに直接問い合わせる
閲覧履歴の重複表示に関する問題を直接Amazonに報告したい場合は、Amazonヘルプページから「その他のお問い合わせ」を選び、「サイトの不具合」に関して報告することができます。
まとめ
この記事では、Amazonの閲覧履歴に発生している重複表示の問題と、その一時的な解決策について説明しました。
この情報がお役に立てば幸いです。
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
